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(星期一至五,上午八时三十分至下午五时)
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日博体育的房子
大东方街20号
London
EC2A 3呃
奥地利 0 / +43 1 253 07 02
(星期一至五上午九时至下午五时)
日博体育技术服务
GmbHz.H.
Kundenbetreuung
Karntner环10 - 12
1010维恩
比利时 0800 507 01 / +32 2 790 16 29
(24小时)
客户服务
日博体育技术服务
nv Culliganlaan
b - 1831 Diegem
丹麦 +45 70 71 25 99
(24小时)
日博体育技术服务公司
Borgmester Christiansensgade
55 2450 København SV
France 0 / +33 1 709 95 600
(星期一至五上午九时至下午五时)
日博体育技术服务
客户服务
皮埃尔·瓦莱特街23-27号
92247年Malakoff Cedex
德国 0 / +49 69 56606 9000
(24小时)
日博体育技术服务有限公司,
Gervinusstrasse在18到22岁
60322年法兰克福
爱尔兰 1 / +353
(星期一至五上午九时至下午五时)
日博体育科技服务有限公司
东墙路一号门
都柏林3
Italy 192 090 / +39 0289634895
(星期一至五上午九时至下午五时)
日博体育技术服务
S.p.A.Viale詹纳,
56 20159米兰
荷兰 0 / +31 B.V.,
范德马德维格12-14a
1114年是AMSTERDAM-DUIVENDRECHT
Postbus 94014
1090年GA阿姆斯特丹
葡萄牙 / +35 1
(De Segunda a Sexta-feira: das 9h00 às 18h00)
埃斯特拉达da Outurela, n.º 118,
Ed. B1,帕克·阔亚麻布,
2790 - 114年Carnaxide
Spain 901 888400 / +34 91 7887520
(星期一至五上午九时至下午一时及下午二时至六时)
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C/ Telémaco nº5
28027年马德里
瑞典 +
(24小时)
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103年69年斯德哥尔摩
瑞士 0 / +41
(星期一至五上午九时至下午五时)
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Albulastrasse 47岁
8048年苏黎世

截至2017年7月1日, 一个全新的数码平台,让消费者和用户可以以电子方式投诉 www.livroreclamacoes.pt,其值与以物理格式提交的投诉相同. 所谓的“电子投诉书”(Livro de Reclamações Electrónico)是由第74/2017号法令制定的, 2017年6月21日,法规201-A/2017, 2017年6月30日.

如果你的投诉在八周后仍未解决, 始终受适用法律规定的任何其他时间范围的限制, 或如我们书面同意由替代争议解决方案(ADR)解决争议,你可联络以下机构之一:

联合王国 监察专员的服务 0 osenquiries@os-communications.org 监察专员服务:通信
邮政信箱730
吴沃灵顿WA4 6
司法特派员服务处是一个第三方仲裁机构,他们会从你和日博体育那里收集证据,根据案件的是非曲直性做出独立的决定. 申诉专员服务只会处理雇员少于10人的企业的纠纷.
奥地利 Rundfunk and Telekom regulierung - gmbh (" RTR ") 0810 511811(欧元0.07267/分钟)星期一至五上午八时至下午五时 www.rtr.at Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH Schlichtungsstelle Mariahilfer Straße 77-79 1060 Wien 可能会设定一个期限,让RTR采取行动. 如果您的查询要被处理,这将需要被满足. 当您收到我们的回复时,请立即核实任何此类截止日期的存在.
比利时 司法特派员您的电信/服务处médiation pour les télécommunications +32 22230909 or +32 22230606 klachten@ombudsmantelecom.be; plaintes@mediateurtelecom.be; www.ombudsmantelecom.be Koning Albert II- laan 8 Bus 3 te 1000 brussels / Boulevard du Roi Albert II 8 Boite 3 1000 Bruxelles 没有额外的信息
丹麦 Teleankenæ联接 +45 33186900 Teleanke@teleanke.dk或万维网.teleanke.dk Teleankenæ联接 Nørre Voldgade 48, st. 1358 København K 丹麦投诉机构“Teleankenæ联接”处理终端消费者和某些电信服务提供商之间的某些纠纷. 找到更多关于Teleankenæ联接的权威和其他要求管理的投诉在www.teleanke.dk.
德国 联邦电、气、电讯网络局调解委员会 +49 228140 info@bnetza.德,www.bundesnetzagentur.de Ref. 216 Schlichtungsstelle Postfach 80 01 53105波恩 没有额外的信息
爱尔兰 通讯规例委员会(comregg) +353 1 8049600 info@comreg.ie或consumerline@comreg.ie或万维网.comreg.ie 都柏林,下修道院街,爱尔兰生活中心,Abbey Court, Block DEF 没有额外的信息
Italy Comitato Regionale per le communicazioni (Co ..Re.Com.) n/a 公司名单.Re.Com. 可在WWW.corecomitalia.it n/a 有一个公司.Re.Com. 在意大利的每个地区. 客户应与公司联系.Re.Com. 在他居住的地区或办事处所在地.
荷兰 消费者与市场管理局 +31 www.acm.nl 邮政信箱163262500,BH,海牙 没有额外的信息
葡萄牙 ANACOM - autoidade Nacional de Telecomunicações 800206665 (De Segunda a Sexta-feira: das 9h00 às 16h00) info@anacom.pt ; www.anacom.pt Av. Jose Malhoa n.1099 - 017º12日葡京 没有额外的信息
Spain SETSI 901336699 www.usuariosteleco.es “西班牙花园. 工业和旅游部长. de Castellana, 160, C.P. 28071马德里,马德里,España . 没有额外的信息
瑞士 联邦通信委员会 +41 313235290 comcom@comcom.admin.ch ; www.comcom.admin.ch Marktgasse 9 ch - 3003年伯尔尼 没有额外的信息

如果你已采取上述步骤,但仍有顾虑, 您可以向您的国家监管机构投诉:

联合王国 通讯局(OFCOM) 或0,contact@ofcom.org.英国或万维网.ofcom.org.uk 伦敦南华克桥路2a号河滨大厦联络中心,SE1 9HA Ofcom不能改变Otelo的决定,也不能要求对该决定进行审查.
奥地利 广播及电讯规管公司(“RTR”) 0810 511811(欧元0.07267/分钟)周一至周五,上午8点至下午5点.rtr.at 广播和电信监管许可办公室Mariahilfer Straße 77-79 1060 Vienna 可以为RTR的责任规定期限, 你必须遵守哪一条, 否则,您的请求将不会被处理:请在收到我们的执行通知后立即通知自己存在这样的截止日期.
比利时 比利时邮政和电信研究所belge des 服务 postaux et des télécommunications +32 (0) 2 226 88 88 info@bipt.是www.特派员电信.be BIPT - Ellipse Building - Building C - Boulevard du Roi Albert II 35 - 1030布鲁塞尔 N/A
丹麦 N/A N/A N/A 丹麦申诉机构“Teleankenæ联接”将酌情向丹麦其他申诉机构提出申诉. 如果没有相关的投诉机构存在,客户可以选择通过主管法院采取法律行动.
France 电子通讯及邮务监管局 + 33 140477000 courrier@arcep.fr www.arcep.fr 电子通信和变电站管理机构7, Square Max Hymans 75730 PARIS Cedex 15 N/A
德国 联邦电力、天然气、电信、邮政和铁路网络局 + 49 228140 info@bnetza.de www.bundesnetzagentur.de 郁金香田453113波恩 N/A
爱尔兰 通讯规例委员会(comregg) +353 1 8049600 info@comreg.ie或consumerline@comreg.即万维网.comreg.ie Block DEFAbbey Court Irish Life Centre Lower Abbey Street都柏林 N/A
Italy 通信担保管理局(Agcom) +111或+39 06 69644111 info@agcom.它www.agcom.it Centro Direzionale, Isola B5Torre Francesco 80143那不勒斯 在与Agcom接触之前,客户必须与有能力的公司联系.Re.Com. 完成他们的调解程序.
荷兰 独立邮电管理局 +31 70 315 3500请参阅www.opta.Nl填写网上表格 Zurichtoren Muzenstraat 41 2511 WB海牙 N/A
葡萄牙 ANACOM - autoidade Nacional de Telecomunicações 800206665(星期一至五:上午9时至下午4时)info@anacom.pt www.anacom.pt Of. Jose Malhoa n.º12,1099 - 017年里斯本 N/A
Spain N/A N/A N/A 西班牙监管机构SETSI只处理运营商,不处理客户投诉.
瑞典 国家邮电局(PTS) +46 8 678 55 00 pts@pts.se www.pts.se 斯德哥尔摩49号包厢5398102号 N/A
瑞士 联邦通信委员会 + 41 313235290 comcom@comcom.admin.ch www.comcom.admin.ch Marktgasse 9 ch - 3003年伯尔尼 N/A