概览
接触中心是中心, 所有的互动都是花钱管理的, 能做出高效高效的支持服务. 接触中心是基于云的解决方案, 公司让你, 利用云层软件进行虚拟跟踪中心.
通过这次新发展为客户优化, 通过给接触中心的人接触, 我们的客户可以高效地为每一个人服务. 关键是与客户建立有意义的互动关系, 因为顾客需要每个人的独特体验.
最常见的挑战, 和污图中心接触的公司, 是:
- 因客户记录不良造成顾客损失
- 代表不能有效地执行自己的工作，也没有成果
- 如果不能整合不同的系统，导致结构低效
接触中心在哪里
Colt理解这些挑战，并将领先行业的人物与CCaaS和数字转型服务市场领袖联系在一起，形成了一个单一关系, 去污图中心.
和原子一起在NICE CXone基础上Colt提供了一个简单实施方案, 来帮助他们建立工具和数据驱动的认识, 而由其劳动的分散性工作人员来协助其客户的生活规划和组织结果.
所穿移徙
转用Colt CCaaS的过程非常简单. 由于偏向 4-stufigen进程 你有接触中心顺利迁移的经验, 不管你目前的安排是什么
仅仅是个故事而已! 他们将立刻部署到CCaaS公司, 因此你能开始和你的客户建立有意义的关系并向他们的员工提供工具, 让您可以在任何地方有效地进行工作.
Anwendungsfälle
不管, 或是成千上万的代言人, 需求巨大到复杂. 科尔特的bundy, 他们可以调整自己, 什么.
请看看卡尔特如何协助你的工作
准备行动
从7页描述的第一步中选择，然后添加更多的选项或综合, 最大的效益你的企业.
最重要的好处
Mehrkanal-Lösung
联系你的客户, 给他们机会, 沟通的方法大约要30个数字频道。. a. 信息、社交媒体、聊天台、传统语言聊天、电子邮件等.没有比这更有个性化的体验了.
所有你需要的应用程序
增强你的远程服务器员工的生产率, 通过提供他们所需要的所有应用程序(包括微软团队), SalesForce, 连接到在线平台上.
一流的分析学
把决策和客户关系提升到下一代，提供高效的综合分析, 用来衡量和实时了解你在云化中心上的情况.
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