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日博体育密切关注Covid-19的传播及其在全球的影响. 自从大流行开始以来, 我们对我们的组织进行了重大的改革,以便能够远程工作和干预, 我们的首要任务是继续为客户提供一流的服务,并满足不断增长的带宽需求.

我们遵循世界卫生组织(who)的建议, 来自疾病控制中心(CDC)和世界各地以及受影响城市和地区的地方当局. 我们的首要任务仍然是员工、客户和合作伙伴的安全.

我们经验丰富的业务连续性(BCM)和健康与安全团队继续24小时工作,随着情况的发展监测和管理情况.

日博体育按照ISO 22301:2019标准工作, 所有确定的关键功能都有经过验证的业务连续性计划.

日博体育运营着一个全球网络,在世界各地有多个运营中心,实施着强有力的、经过验证的连续性计划.

日博体育拥有远程工作能力,使其不同地区的员工能够提供尽可能一致的服务.

日博体育与关键供应链成员密切合作,以管理任何潜在的影响.

Notre reseau

自Covid-19大流行开始以来, 我们观察到网络外围的互联网接入点的流量有了显著的增长。, PTT面临的挑战, 消费者互联网服务提供商(isp), 以及内容和云服务提供商. 我们有能力吸收这一增长的流量,并继续在我们的网络的不同层次提供所需的额外容量:

与高容量专用网络互连,并与全球顶级网络运营商对等;

100G端口到主要的互联网交换点:LINX, LONAP, FRANCE-IX, DECIX和AMSIX;

升级多个100G端口的主干容量,以适应中央网络流量的增加;

升级和优化接入网路由器,增加网络外围端口容量,为全球400个数据中心和站点提供以太网和IP服务

网络运作及服务提供

所有国家都取消了以前对提供和管理服务的限制, 但仍然受到当地访问限制.

换句话说,, 我们可以提供所有新客户订购的服务,并纠正用户记录的故障, 特别是在服务退化方面——考虑到, Bien sur, 客户设置的访问限制, 业主或地方当局.
只有当我们的员工或合作伙伴有机会遵守现行的安全准则时,才会进行干预.

这些不同的措施在短期内可能会改变, 特别是如果需要采取新的预防措施, 或者如果受Covid-19影响的人数再次增加.

FAQ

这个过程包括几个步骤来识别, 报告COVID-19疑似或确诊阳性病例.

本程序规定了以下团队的角色和职责:

  • 负责物理站点的团队
  • 医疗团队 & Surete
  • 人力资源团队
  • 安全团队

该程序由24小时7小时可用的应急小组集中管理,并为日博体育员工提供设施, 客户和第三方,例如:

  • 彻底清洗
  • 监控和可追溯性

本文件包含公司和个人的敏感数据,符合ISO27001标准gdpr和日博体育行为准则, 我们不能公开分享这份文件.

我们可以提供所有新客户订购的服务,并纠正用户记录的故障, 特别是在服务退化方面——考虑到, Bien sur, 客户设置的访问限制, 业主或地方当局. 只有当我们的员工或合作伙伴有机会遵守现行的安全准则时,才会进行干预.

  • 我们已经检查了我们的主要供应商的弹性,目前没有考虑商业影响. 我们的供应商已经实施了业务连续性计划.
  • 我们正在密切关注事态发展,并密切关注我们的关键供应商.

我们网络上的语音流量也有了显著的增长. 日博体育运营着一个大容量的骨干网络,受益于自己运营的光纤网络。. 我们的网络有很大的备用容量,可以迅速增长. 我们在欧洲各地的“语音”互连点记录了高流量, 并与我们的合作伙伴合作,以最佳方式管理它. 我们已经能够改变流量或增加容量,以应对新的需求高峰,并在我们预计流量即将增加的国家主动增加容量.

号码移植在大多数国家都能正常工作, 然而,在葡萄牙有一些限制,在某些情况下需要土木工程.

日博体育的所有办公室都为所有能够远程工作的员工引入了强制性的远程办公. 唯一例外:位于大连(中国)的办事处, “灵活”的家庭工作政策适用于那些必须去办公室的员工. En outre, 额外的控制和清洁措施已经到位,以确保现场工作人员的安全和保障.

将仔细计划和管理剩余员工的返回现场. 我们还为日博体育员工和合作伙伴制定了访问客户或第三方网站的指导方针.

  • 关于需要访问日博体育网站的人, 我们要求游客严格遵守世界卫生组织的卫生规定, 并邀请他们评估会面的必要性.
  • 访问日博体育网站受地方当局发布的限制和指导方针的约束.
  • 每位参观者必须确认以下信息:
    • 他没有感染流感,也没有流感样症状(咳嗽), fièvre) ; sa température ne dépasse pas 37,5° ; il ne souffre pas de toux nouvelle ou persistante ;
    • 他们没有——或认为没有——与受Covid-19影响的人有密切接触;
    • 他没有收到有关部门的任何信息,表明他与Covid-19感染者有密切接触.