顾客注册

知识中心

顾客注册 & 帐户管理

新日博体育客户按需注册:
如果您是一个新的日博体育客户,并有兴趣购买按需服务,请 点击这里.

现有日博体育客户按需注册:
请联系 日博体育销售团队,他将指导您完成注册流程.

随需应变的登机支持

创建随需应变帐户后需要额外支持的客户可以联系随需应变支持团队. 当客户第一次登录到随需应变,或在下达初始端口或电路连接订单时需要帮助时,该团队将在那里帮助客户.

可通过标准的支持渠道联系随需应变支持团队:

选择1 -给入职支持团队发邮件
选择2 -请求新入职支持团队的回调(使用与提高标准日博体育票相同的过程)

电子邮件和联系电话取决于客户所在的国家,可以在以下网站找到 www.日博体育.net/support

对于这两个选项,下列客户访问号码应注明: 112233

当日博体育队的支援人员接听你的电话时, 请引用门户服务ID(如果需要,还包括用户ID), e.g. JSmith),可以在主门户页面的顶部找到.

活期账户结构

随需应变的帐户被分配到一个合法的合同国家, 哪个是直接与客户账号相连的. 合同国作为法律和行政目的的地点.

例如,按需账户可以访问全球所有地点, 位于日本的客户可以要求在亚洲国家提供按需服务, 欧洲或北美.

如果需要,客户可以请求多个On Demand帐户. 例如, 大型跨国企业可以要求为他们经营的每个国家提供单独的随需应变账户.

货币

活期账户被指定为单一货币. 所有随需应变服务的定价和发票都基于这种货币. 需要多种货币支持的客户需要创建多个随需应变帐户,即.e. 每个发票货币有一个账户.

支持以下货币:欧元(欧元), 英镑(英镑), 日元(日元), 克朗(瑞典克朗), 瑞士法郎(瑞士法郎), 港币(港元), SGD(新加坡元), 美元(美元), 总价值(丹麦克朗)

随需应变的客户角色

客户可以根据其On Demand帐户分配一个或多个用户登录. Colt在线用户id用于按需登录. 为每个用户分配一个角色. 有四种用户角色,如下表所示.

完整的(“admin”) 能够创建、删除、更新所有门户功能. 能够改变客户的支出限制
与完整角色相同的权限,但不能更改花费限制
Flex 用户可以修改已有业务的参数,如带宽、VLAN配置等, 但无法创建或删除任何服务.
只读 只读访问门户以查看端口、连接、位置等. 没有更改任何参数或配置的权限.

客户可以设定一个可选的每月消费限额, 哪些适用于分配给随需应变帐户的所有登录. 一旦达到消费限额, 在下月初之前,客户将不能再进行任何交易. 现有的随需应变端口或电路连接不受开销限制更改的影响.

请求额外的随需应变用户登录

在初始注册期间创建按需用户登录. 一旦注册过程完成, 客户可以通过创建一个新的日博体育在线用户并向日博体育在线用户概要文件添加上面描述的四个On Demand角色之一来请求额外的用户登录.

创建一个新的日博体育在线用户的过程是一个5步的过程,在这里描述: 创建一个新的日博体育在线用户 . (按需用户角色在步骤5中添加).

该流程需要由一个现有的日博体育在线用户发起,该用户链接到用于On Demand帐户的客户OCN. 然后,该请求需要由分配给该OCN的管理用户之一批准.

上面的过程也可以用来为现有的日博体育在线用户分配按需角色.

重要的是——客户应该只选择 单按需角色. 一个日博体育在线用户不支持多个角色. 日博体育在线用户只能被链接 一个OCN 用于活期账户. 如果一个日博体育在线用户链接到多个ocn,这些ocn用于活动的随需应变帐户,那么该用户的随需应变门户登录将失败.

本地语言支持

随需应变门户支持多种语言-英语, 德国, 西班牙语, 法国, 意大利和日本. 可以随时更改门户语言,方法是选择 全球图标 在屏幕的右上角.

本地语言支持

示范账户

随需应变演示环境允许客户熟悉Colt随需应变平台, 没有实际订单或产生任何实际费用.

演示门户提供了一个安全的环境,它模仿了随需应变生产门户的特性和功能. 然而, 演示门户没有链接到计费帐户,因此客户不需要为所请求的任何服务付费.

演示账户

演示帐户由日博体育销售团队提供.

请注意,演示价格并不总是反映端口和电路连接的真实价格.