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人们对业务提供者的期望与对消费者世界的期望相同, 但是大部分的电信行业sn’t kept 了 p王牌. 事实上,老派的电信公司被认为行动迟缓,难以处理. 在小马, 我们知道这是不对的. 我们希望为我们的客户超越,我们的愿景是成为我们行业中最以客户为导向的企业. 

我们把智能融入到我们所做的每件事中, 从网络到我们的交付方式, 这就是为什么 我们的净推广者得分领先行业. 但我们的目标更高. 我们投资的不仅仅是我们的网络, 而是服务和支持, 以确保我们不断超越你的期望.

我们为你更努力地工作

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我们每个月提供1165个网络升级

我们总是在增加生产能力,引进新技术,在问题出现之前解决问题.

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我们拿起电话,平均18秒

当你需要支持的时候, 我们不会让您久等,我们正在投资更多面向客户的人员,为您提供更好的服务.

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我们90%的服务都有自动监控

有了我们的新监控系统,我们会在你注意到不同之前开始修复.

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支持6种语言

我们在你工作的地方工作, 你总能找到适合你的问题和地方的正确的地方.

做有意义的改变

我们一直在寻找改进服务的新方法, 我们不断地利用这种洞察力为客户提供更好的体验.

我们也希望在哪些方面可以改进方面保持透明, 我们如何倾听,以及我们仍然可以实施的所有改进,以使您作为客户的体验更好. 看看下面的一些方式,我们正在作出有意义的改变,我们的服务感谢您的持续沟通.

第一次是对的,之后每次都是.

我们都知道第一印象很重要. 作为一个日博体育客户,你可以期待私人服务, 包括一名董事在您加入后24小时内发送的个人电子邮件, 一个欢迎的电话和一个专门的订单所有者. 

We还去t 确保在需要的时候得到所需的过程. 你们将在三个工作日内得到合同规定的交货日期,我们正通过与供应商更密切的合作缩短交货期. 

你可以信赖的服务.

我们努力工作以保持我们的网络正常运行.

我们拥有组成日博体育IQ网络的光纤,这意味着我们可以直接解决任何问题,并迅速解决它们. 我们设置了自动通知,以快速发现问题,我们有24/7的网络监控,以确保可靠性.

我们的服务以支持为中心,如果你需要,我们有多个电话技术团队.

顾客永远第一,.

我们致力于了解你需要什么,并知道好的体验不是万能的.

我们一直在投资客户支持,这意味着我们有人才, 以及提供个性化服务的技术.

无论是电话上的建议还是帮助 在线聊天我们以最适合你的方式工作.  

我们的客户想说什么

阿托斯- 800

阿托斯

“日博体育的交货速度比我们之前的供应商快得多,通过改用日博体育解决方案,我们能够节省超过30%的成本. 如果我们要给日博体育打分,那应该是10分满分.”

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Stefan Truthaen - hhpberlin

“我们对客户服务非常满意, 日博体育的基础设施和专业知识, 我们正在把整个组织结构转移到云上."

netgroup标志

Steen Andersen -网络集团

“在6周内交付这样一个项目是网络集团有史以来最快的成就,而且只有在意愿的支持下才有可能实现 & Colt团队的效率."

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