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人们对业务提供者的期望和对消费者世界的期望是一样的, 但是电信行业的大多数人都不喜欢sn’t kept 了 p王牌. 事实上,老派的电信公司可能会被认为是缓慢和难以处理的. 在小马, 我们知道这是不对的. 我们希望为我们的客户超越和超越我们的愿景,成为我们行业中最以客户为导向的企业. 

我们做的每件事都有智慧, 从网络到我们的交付方式, 这就是为什么 我们的净推荐人得分领先行业. 但我们的目标更高. 我们投资的不仅仅是我们的网络, 而是投入随之而来的服务和支持, 确保我们能不断超越你的期望.

我们更加努力地为您工作

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我们每个月提供1165个网络升级

我们总是在增加产能,引进新技术,在问题出现之前就解决问题.

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我们平均会在18秒内拿起电话

当你需要支持, 我们不会让您久等,我们将投资更多面向客户的人员,为您提供更好的服务.

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我们90%的服务都有自动监控

在我们的新监控系统中,我们将在您注意到差异之前开始修复.

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6种支持语言

我们在你工作的地方工作, 而且你总是会被引导到适合你的问题和地点的正确的地方.

做有意义的改变

我们一直在倾听改善服务的新方法, 我们会不断地利用这种洞察力,为客户提供更好的体验.

我们还希望对我们可以改进的地方保持透明, 我们如何倾听,以及我们仍能实施的所有改进,以使您作为客户的体验更好. 请看下面的一些方式,我们正在对我们的服务做出有意义的改变,感谢您的持续沟通.

第一次是对的,之后每次都对.

我们知道第一印象很重要. 作为日博体育的客户,你可以期待个性化的服务, 包括您加入后24小时内我们的董事之一的个人电子邮件, 一个欢迎的电话和一个专门的订单所有者. 

We还去t 这些流程可以确保你在需要的时候得到你需要的东西. 合同规定的交货日期在3个工作日内,我们正通过与供应商更密切的合作来缩短交货期. 

你可以信赖的服务.

我们努力保持我们的网络正常运行.

我们拥有组成日博体育IQ网络的纤维,这意味着我们可以直接解决任何问题,并迅速修复它们. 我们设置了自动通知,以快速发现问题,我们有24/7的网络监控,以确保可靠性.

我们的服务以支持为中心,如果您需要,我们在电话一端有多个技术团队.

顾客永远第一,.

我们努力了解你的需求,并知道一个好的体验并不是万能的.

我们一直在投资客户支持,这意味着我们有人才, 以及提供个性化服务的技术.

无论是电话咨询还是帮忙 在线聊天我们以最适合你的方式工作.  

我们的客户有什么要说的

阿托斯- 800

阿托斯

“日博体育的交货速度比我们之前的供应商快得多,通过采用日博体育的解决方案,我们能够节省30%以上. 如果我们要给日博体育打个满分,那就是10分.”

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Stefan truthen - hhpberlin

“我们对客户服务非常满意, 日博体育的基础设施和专业知识, 我们正在把整个组织结构转移到云上."

netgroup标志

Steen Andersen -网络集团

“在6周内完成这样一个项目,是网络集团有史以来最快的实现——而且仅仅是因为他们的意愿 & 日博体育队的效率."

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